Cookie Szabályzat
1. Mi a Cookie (Süti)?
A cookie-k (sütik) kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldalak tárolnak az Ön számítógépén vagy mobileszközén. Ezek segítik a weboldal működését, javítják a felhasználói élményt, és információt nyújtanak a weboldal tulajdonosának.
A snantrix Hungary Kft. weboldalán különféle típusú cookie-kat használunk annak érdekében, hogy VIP ügyfeleinknek a lehető legjobb online élményt nyújtsuk.
2. Milyen Cookie-kat Használunk?
2.1 Feltétlenül Szükséges Cookie-k
Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez.
- Munkamenet cookie: Az Ön látogatásának nyomon követése
- Biztonsági cookie-k: CSRF védelem, biztonságos űrlapküldés
- Beállítások cookie: Nyelvi preferenciák, cookie engedélyek
- Kosár cookie: VIP megrendelési adatok ideiglenes tárolása
Ezek a cookie-k nem kapcsolhatók ki, mert a weboldal nem működne nélkülük.
2.2 Teljesítmény Cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használja a weboldalt.
- Google Analytics: Látogatói statisztikák (anonimizált)
- Oldalbetöltési idő: Teljesítmény optimalizálása
- Hiba jelentések: Technikai problémák azonosítása
- VIP élmény mérése: Szolgáltatás minőségének javítása
Ezek a cookie-k nem azonosítják Önt személyesen.
2.3 Funkcionális Cookie-k
Ezek a cookie-k javított funkciókat és személyre szabást tesznek lehetővé.
- VIP preferenciák: Személyre szabott termék ajánlások
- Konzultációs beállítások: Időpont preferenciák megjegyzése
- Luxury élmény cookie: Személyre szabott tartalom megjelenítés
- Chat widget: VIP ügyfélszolgálati beszélgetések
2.4 Marketing Cookie-k
Ezek a cookie-k releváns hirdetések megjelenítését teszik lehetővé.
- Facebook Pixel: Releváns VIP ajánlatok (csak hozzájárulás esetén)
- Google Ads: Luxus termékekre vonatkozó célzott hirdetések
- Retargeting: snantrix élmény emlékeztetők
- Affiliate tracking: Partner program követése
Ezek a cookie-k csak akkor aktiválódnak, ha elfogadja őket.
3. Cookie-k Kezelése és Beállításai
3.1 Hozzájárulás Módosítása
A cookie beállításait bármikor módosíthatja a weboldal alján megjelenő cookie banner újbóli megjelenítésével:
Kattintson ide a cookie preferenciák újrabeállításához
3.2 Böngésző Beállítások
A legtöbb böngészőben manuálisan is kezelheti a cookie-kat:
- Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Cookie-k
- Firefox: Beállítások > Adatvédelem és biztonság
- Safari: Beállítások > Adatvédelem
- Edge: Beállítások > Cookie-k és webhely engedélyek
3.3 Mobileszközök
- iOS: Beállítások > Safari > Adatvédelem és biztonság
- Android: Chrome app > Beállítások > Webhely beállításai
4. Harmadik Fél Cookie-k
4.1 Google Services
- Google Analytics: Weboldal látogatottság elemzése
- Google Ads: Releváns hirdetések megjelenítése
- Google Fonts: Szép betűtípusok betöltése
- reCAPTCHA: Spam és bot védelem
További információ: Google Adatvédelmi Szabályzat
4.2 Facebook Services
- Facebook Pixel: Konverziók követése (opt-in)
- Facebook Login: VIP bejelentkezés (ha használt)
- Social Share: Megosztás funkciók
További információ: Facebook Adatvédelmi Szabályzat
4.3 VIP Chat és Támogatás
- Intercom/Zendesk: VIP élő chat funkcionalitás
- HubSpot: CRM és VIP ügyfélkezelés
- Calendly: VIP konzultációs időpont foglalás
5. Cookie-k Élettartama
| Cookie Típus | Élettartam | Cél |
|---|---|---|
| Munkamenet | Böngésző bezárásakor | Alapfunkciók |
| Preferenciák | 30 nap | VIP beállítások |
| Analytics | 1-2 év | Statisztika |
| Marketing | 30-90 nap | Hirdetések |
6. VIP Ügyfelek Speciális Cookie Kezelése
VIP ügyfeleink számára extra adatvédelmi funkciókat biztosítunk:
- Prémium anonimizálás: IP címek magasabb szintű titkosítása
- VIP data retention: Rövidebb cookie élettartam lehetőség
- Személyes tanácsadó: Cookie beállítások személyes segítséggel
- Opt-out szolgáltatás: Teljes tracking mentesítés kérésre
7. Cookie-k Letiltásának Következményei
Fontos Figyelmeztetés
Ha letiltja a cookie-kat, az következő funkciókat befolyásolhatja:
- VIP megrendelési folyamat nem működhet megfelelően
- Személyre szabott tartalom nem jelenik meg
- Bejelentkezési adatok nem tárolódnak
- Oldal teljesítménye csökkenhet
- VIP chat funkció korlátozott lehet
8. Kapcsolat és Támogatás
Cookie-kkal kapcsolatos kérdések?
- VIP Hotline: +36 1 284 542 79
- Email: [email protected]
- VIP Chat: Weboldal jobb alsó sarkában
- Személyes tanácsadó: VIP ügyfelek számára dedikált támogatás
9. Szabályzat Módosítások
A cookie szabályzat módosítását az alábbi módokon kommunikáljuk:
- Weboldal banneren keresztül legalább 30 napig
- VIP ügyfelek email értesítést kapnak
- Személyes tanácsadó tájékoztatást nyújt
- Új cookie banner jelenik meg következő látogatáskor
Utolsó módosítás: 2026. január 29.
Hatálybalépés: 2026. január 1.