Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a snantrix Hungary Kft. (székhelye: 1062 Budapest, Váci út 1-3, adószáma: 12345678-2-41, továbbiakban: "Eladó") és a VIP ügyfelek (továbbiakban: "Vevő") között létrejövő szerződések feltételeit tartalmazzák.

Az ÁSZF a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok alapján került elkészítésre.

2. Szerződő Felek

2.1 Eladó adatai

Cégnév: snantrix Hungary Kft.

Székhely: 1062 Budapest, Váci út 1-3

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

Email: [email protected]

VIP Hotline: +36 1 284 542 79

Nyitvatartás: H-P: 9:00-18:00, VIP tanácsadás 24/7

2.2 Vevő

A VIP szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy, aki a 18. életévét betöltötte és jogképes a szerződéskötésre.

3. Termékek és VIP Szolgáltatások

3.1 Luxex Termékcsalád

A Luxex egy prémium kategóriás természetes férfi potencia növelő étrend-kiegészítő, amely Swiss laboratoriumban került kifejlesztésre. Limitált széria - évente maximum 500 darab.

3.2 VIP Szolgáltatási Csomag

  • Személyes tanácsadó: dedikált szakértő 24/7 elérhetőséggel
  • Concierge szolgáltatás: szállítás koordináció, különleges kérések
  • Luxury packaging: exkluzív csomagolás, diszkrét szállítás
  • Platinum protection: kibővített garancia és biztosítás
  • Exkluzív hozzáférés: új termékekhez és limitált akciókhoz

4. Megrendelési Folyamat

4.1 VIP Hozzáférés Kérése

A Vevő a weboldalon keresztül igényelheti VIP hozzáférését az űrlap kitöltésével. Ez nem minősül végleges megrendelésnek, hanem előzetes érdeklődésnek.

4.2 VIP Konzultáció

Személyes tanácsadónk 24 órán belül felveszi a kapcsolatot luxury konzultáció céljából, amely során személyre szabott ajánlatot készítünk.

4.3 Szerződéskötés

A szerződés a VIP konzultáció során, a Vevő kifejezett elfogadó nyilatkozatával jön létre. A megrendelés visszaigazolást küldünk email-ben.

5. Árak és Fizetési Feltételek

5.1 VIP Árak

  • VIP Starter (1 hónap): 29.900 HUF (eredeti ár: 49.900 HUF)
  • VIP Premium (2 hónap): 54.900 HUF (8% megtakarítás)
  • VIP snantrix (3 hónap): 74.900 HUF (17% megtakarítás)

*Az árak tartalmazzák az ÁFA-t és az összes VIP szolgáltatást.

5.2 Fizetési Módok

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
  • Azonnali banki utalás
  • PayPal
  • Utánvét (VIP csomagolásnál plusz díj nélkül)

6. Szállítás és Teljesítés

6.1 VIP Szállítás

Minden VIP csomag ingyenes, diszkrét szállítással érkezik 1-2 munkanapon belül Magyarország területén. A concierge szolgáltatás előzetesen egyeztet a szállítási időpontról.

6.2 Luxury Csomagolás

Minden termék exkluzív, luxury csomagolásban érkezik. A csomagon nem szerepel termék információ, teljes diszkréciót biztosítva.

6.3 Kézbesítés

A termék átvételéhez személyazonosság igazolása szükséges. VIP ügyfelek számára rugalmas kézbesítési lehetőségeket biztosítunk.

7. Elállási és Visszatérítési Jog

7.1 VIP Garancia

60 napos teljes elégedettségi garancia: Ha bármilyen okból nem elégedett az eredményekkel, teljes összegű visszafizetést kap.

  • • Garancia időtartama: 60 nap a kézbesítéstől számítva
  • • Visszafizetés: 100%, kérdések nélkül
  • • Feldolgozási idő: 3-5 munkanap
  • • Visszaküldés: nem szükséges (VIP előny)

7.2 Platinum Protection

VIP ügyfeleink extra védelmet élveznek: a szállítási károk, csomagolási hibák vagy bármely egyéb probléma esetén azonnali pótlást vagy visszafizetést biztosítunk.

8. Felelősségvállalás és Korlátozások

8.1 Termék Felelősség

A Luxex étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Az eredmények egyéniek és a szervezet tulajdonságaitól függenek. A termék használata előtt konzultáljon orvosával, ha bármilyen egészségügyi problémája van.

8.2 VIP Szolgáltatások

A személyes tanácsadói szolgáltatás tájékoztató jellegű, nem minősül orvosi tanácsadásnak. A concierge szolgáltatás a lehető legjobb kényelmet biztosítja, de vis maior események esetén késedelmekért nem vállalunk felelősséget.

9. VIP Ügyfélszolgálat

Kapcsolat VIP Csapatunkkal

  • VIP Hotline: +36 1 284 542 79 (24/7)
  • Email: [email protected]
  • Személyes tanácsadó: megrendelés után 24 órán belül kijelölésre kerül
  • Concierge: [email protected]
  • Sürgős esetben: SMS a +36 30 123 4567 számra

10. Panaszkezelés

10.1 VIP Panaszkezelés

VIP ügyfeleink panaszait kiemelt prioritással kezeljük. A bejelentés után 4 órán belül személyes tanácsadója felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.

10.2 Hatósági Panasz

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a Békéltető Testülethez vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. Online vitarendezés: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Vis Maior és Höhere Gewalt

Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esemény esetén - mint természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk - a teljesítési kötelezettségek szünetelnek a vis maior időtartamára. VIP ügyfeleinket prioritásként kezeljük a helyreállás során.

12. Irányadó Jog és Jogviták

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk VIP mediáción keresztül. Ennek sikertelensége esetén a Budapesti Törvényszék az illetékes.

13. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1. napján lépett hatályba. A módosításokról VIP ügyfeleinket legalább 30 nappal előre értesítjük személyes tanácsadójukon keresztül.

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés hatályát.

Utolsó módosítás: 2026. január 29.